托运行李箱在机场被人误领

土木坛子

前天从捷克首都布拉格回来，抵达布鲁塞尔机场时，下了飞机后先带小孩去了趟卫生间。到达取托运行李处时，传送带已经停止转动，上方屏幕也显示该趟航班的行李已经传送完毕，我却没有发现自己的行李，一下子紧张起来，围着传送带转了一圈后，发现旁边有一个箱子好像是我的，可是细看并打开箱子后最终确定不是我的。

托运行李箱被人误领

一对比才发现，此行李箱和我们的是一样的品牌、一样的尺寸、一样的颜色、几乎一样的新旧度、几乎一样的重量、一样的航班，等了好一段时间后，也没有人来领取此箱子，几乎可以99%地断定，我的行李箱被此箱子的主人误领了，他/她把我的行李箱当成了自己的提走了。

无奈，只好提上这个不是我的行李去机场遗失招领处报告。工作人员不慌不忙地听我说完细节，便让我提供登机牌上的行李箱号码以及我的护照等信息，再让我填写住址、电话、邮箱，说他们会帮我寻找我的行李箱，然后就递给我一份文件，说是用于联系和索赔。

我说她，万一此人不住在比利时怎么办？她回答我说，对方可以把行李送到当地的国际机场，然后当地机场会把行李送到布鲁塞尔机场，机场再投递给我。理论上是可以找得到我的行李箱，实际上呢？那人会不会不嫌麻烦地诚实送回我的行李箱？万一不是被误领了，我的行李箱又是否被人偷走了？那又怎么办？如果让机场或是捷克航空公司赔偿，那又要多麻烦？

虽然箱子里没有贵重物品，但想到全家人的夏天衣服和我的iPhone和iPad充电器都丢失了，心里很是郁闷，何况是最后一个关头。我真怪自己没有早一点到取行李箱处，这样就可以避免被人误领。又后悔自己使用此新行李箱时，没有系个丝带什么的将自己的箱子和别人的箱子区分开来。

我原来用的是一个非常便宜落后的旅行托运袋子，一看就是一穷人的行李，也从来没有出过差错。上个月150欧元买了个新秀丽的行李箱，第一次使用就被同一趟航班的行李箱弄混了。真后悔买了这么一个行李箱。

行李箱失而复得

但我还是对找回行李箱抱有一丝希望，因为前年经历过背包在比利时公交车上失而复得。幸运的事情终于来临，第二天上午我接到了机场方面的电话，对方告诉我，行李箱找到了，问我何时投递给我，我说那就下午吧。下午都快下班了，还是没有收到，我于是打电话问对方，原来对方忘了投递，我问他们何时投递？对方又问我晚上8点至11点投递可不可以，我当然说可以——人家晚上还能工作，已经谢天谢地了。

吃完晚饭，终于收到了机场物流人员送过来的箱子，打开一看，失而复得，完璧归赵。打开物流的车子后门时，我发现里面有好多行李箱，验证了那句话：你并不孤单！机场每天丢失行李的事情简直就是家常便饭。

其实我很早就发现一件怪事，欧洲和美国的机场出口，都没有工作人员检查乘客行李箱上的贴牌号码和登机牌上的号码是否一致，从而防止行李箱被冒领和误领，但机场出口却有一个不少工作人员组成的遗失招领部门。这一点国内机场就做得比较好，有工作人员在出口核对行李。我估计可能是机场每天的旅客流量太大，从而即使是抽查也不太现实。

托运行李箱小技巧

既然机场有这么一个管理缺陷，只能自己多加注意。这次行李箱失而复得的插曲也提醒我，对于自己的（托运和非托运）行李箱：

  • 一定要“装扮”一下自己的行李箱——尤其是一些大众流行的品牌和款式，让其显得有些不一样，避免被人误领也避免自己误领别人的行李；
  • 托运行李箱里不要放贵重物品；
  • 下飞机后趁早去取回自己的行李；
  • 取行李时要站在行李传送带口，第一时间拿到行李，避免别人第一时间误领自己的行李；
  • 领到行李时，要确定是否是自己的行李；
  • 万一没有取到自己的行李，要和机场管理方联系，提供详尽信息，机场方面会帮助寻找行李；
  • 保留登机牌等信息，如有需要，联系机场或者航空公司索赔。

家父说：“在家千年好，出门万事难。”这话不假，难怪我是天生资深宅男。祝大家旅途平安愉快。