Blacklane高端专车服务初体验
土木坛子
维基百科上如此介绍Blacklane专车：
Blacklane是一家位于德国柏林的初创公司，通过网站或移动应用程序（APP），为专业司机和旅客之间搭建一座服务平台，自由安排行程。该企业提供预订接送服务，服务费用固定不变。Blacklane没有自有车队，而是在每座城市与当地具有营运资格证书的车行合作。Blacklane在全球范围为合作车行填补业务空缺，创造更多商业机会。
上周六从国内回英国下飞机后，我使用了Blacklane公司赞助的专车服务，从英国Manchester（曼彻斯特）机场直接乘坐专车回到Sheffield（谢菲尔德）的家中。总体来说，服务体验不错。
早在一个月回国之前，我就使用了Blacklane公司市场部提供的优惠券代码预订了专车服务，在网站上输入起点和终点还有时间，选择合适的车辆，顺着网站的步骤，就完成了预订，之后收到相应的邮件确认信息。毫不意外，Blacklane有相应的APP可以完成这一切服务和后续的接机服务——不过我没有安装。
等真正要到专车使用的时候，系统发送邮件告知司机的信息，并告诉乘车人司机到达的地点和时间。我下了飞机，预订的时间是早上9点从机场回家，而飞机当时是7点多就降落了，我还以为要等待很长时间，一看邮件，没想到司机已经到达机场了。
当我一走出机场的出口，发现有人拿着打印好我名字的纸张在门口等我，原来这就是Blacklane的专车司机，这一刻的感觉很好，感觉自己像个重要人物似的。我还以为我要寻找半天才能找到司机呢。
之后，司机一起和我拿着行李到他的汽车停车处——忘了看他的车辆，但整体感觉车况不错，我注意到停车费都是司机支付的。装上行李，就开始朝我的目的地出发。装行李时，他还问我要不要矿泉水，细微服务不错。
一路上，司机还试图和我聊聊天，感觉他在用心让乘客体验他的服务。这与乘坐火车的体验当然是不一样的。期间，聊到他祖上1944年从巴基斯坦来到了英国，定居下来。他原来是卖电脑的，不满意收入，就做了Blacklane的专车司机，一周工作6天，收入还可以，并且在Manchester城投资了一些针对大学生的房产。
很快，一个半小时以后，我们就到了家门口。把行李从后备箱里取出来，与司机挥挥手作别，整个专车流程就结束了。
要不是专车，我需要从机场拖着行李走到火车站，花费10多英镑，乘坐火车约一个小时多一点到达谢菲尔德火车站，然后要么公交车到家，要么打当地出租车到家——约5英镑，整个行程就没有那么流畅了。
那么，我以后还会选择Blacklane专车服务吗？答案是：一个人的情况下基本不会。原因就在于Blacklane的服务太贵了，我这段行程耗时1个半小时，50英里（约80公里）行程，总价格是125英镑（合人民币约1200元），比我上面提到的用火车+短途出租车的方案20英镑不到的价格高了近6倍——但如果是三四个人的情况下就划算了，所以在价格上，Blacklane的服务可能缺乏竞争力——当然这与发达国家目前高昂的人工成本不无关系。
但是，Blacklane的专车服务应该有它的市场，它的服务定位高端，服务质量无可挑剔，对于不差钱只注重服务的商务人士来说，Blacklane的专车服务无疑是很好的选择。想象一下，你出差到异国他乡，Blacklane专车像你的私人秘书一样随时服务你，花点钱也是值得的。
Blacklane的大中华地区市场部经理曾经这样向我介绍他们的Blacklane公司：
Blacklane是一家总部位于德国柏林的专车公司，在全球50个国家的186座城市提供专业接送服务，有多种类型的车辆可供选择，独自旅行或结伴出游均很适合。公司的官方网站是 www.Blacklane.com ，目前有英、德、法三种语言，并将于近期推出中文网站。
有人形容Blacklane为德国的Uber。您可能想问Blacklane和Uber主要区别是什么？首先，Blacklane的接送车辆都是有执照和保险的，没有私家车。并且乘客需要提前至少1个小时预约用车（建议提前24小时），换句话说Blacklane并不真正和当地出租车抢生意。此外，Blacklane的接送费用在您预订时就已确定，此价格包含所有税费，且无需再额外支付司机小费，方便您计划管理旅程费用。
Blacklane慷慨地赞助了我这一段行程，我很感谢他们，也祝愿Blacklane在全球包括大中华区（目前只有上海有业务）的业务蒸蒸日上。
更新：Blacklane大中华区负责人发来邮件说：其他写博的朋友，也欢迎体验Blacklane服务——土木坛子可以代为邀请，请邮件联系我。